SOCIAL MEDIA MARKETING



A.  Pengertian Pemasaran Media Sosial ( Social Media Marketing )

Social Media Marketing ( SMM ) adalah teknik marketing yang menggunakan media sosial sebagai sarana untuk mempromosikan suatu produk ( Link halaman website bisnis online ) atau suatu jasa atau produk lainnya secara lebih spesifik. 

SMM lebih menitik beratkan kepada pembangunan dan pemanfaatan area media sosial sebagai sarana atau tempat untuk membangun target pasar dari bisnis online anda.

Dalam pemasaran media sosial, anda bisa memasarkan konten dalam bentuk postingan di web, gambar atau video. Konten yang dipasarkan melalui media sosial ini berhubungan dengan barang atau jasa yang akan dijual.

Selain memasarkan konten, pemasaran media sosial juga memasarkan merek. Maksud dari pemasaran merk di sini adalah mengenalkan merek ke masyarakat secara menyeluruh atau yang sering disebut dengan Brand Awarness. Dengan mengenalkan merek dan memberi impresi yang baik, maka rasa percaya masyarakat akan meningkat dan bisa membesar konversi promosi ke penjualan.

B.  Tujuan Pemasaran Media Sosial

Menurut Gunelius ( 2011:15 ) ada lima tujuan umum dari Sosial Media marketing yaitu sebagai berikut :\

  1. Relationship Building, adalah kemampuan untuk membangun hubungan dengan konsumen yang terlibat secara aktif, teman sebaya, dan yang lainnya.
  2. Brand Building , merupakan langkah awal yang sempurna untuk meningkatkan brand Awarness, meningkatkan Brand Recognition dan Recall serta meningkatkan Brand Loyalty
  3. Publicity, pemasaran media sosial menyediakan tempat dimana perusahaan dapat berbagi informasi dengan konsumennya.
  4. Promotion, pemasaran media sosial dapat memberikan diskon eksklusif dan kesempatan bagi audience untuk membuat mereka merasa dihargai dan khusus, serta untuk memenuhi tujuan jangka pendek.
  5. Market Research, pemasaran media sosial dapat digunakan untuk mempelajari perilaku konsume, kebutuhan, keinginan konsumen dan mempelajari kompetitor.
C.  Pentingnya Pemasaran Media Sosial

Berikut 5 alasan mengapa media sosial dibutuhkan sebagai media promosi :
  1. Memberitahu kepada masyarakat atau publik bahwa anda memiliki bisnis yang sedang anda jalankan. Tujuan ini untuk menambah jumlah Follower atau target pemasaran serta memperkenalkan produk dengan jangkauan yang lebih luas dan biaya yang relatif lebih murah.
  2. Melalui social media marketing anda dapat mengetahui kesan pelanggan atas barang atau jasa yang ditawarkan secara online.  Hal ini sangat baik untuk memperoleh feedback yang cepat sehingga anda dapat meningkatkan kualitas serta dapat mengantisipasi jika terdapat komentar negatif yang dapat merusak reputasi bisnis.
  3. Menawarkan komunikasi lebih interaktif dengan follower atau pengguna produk
  4. Iklan konvensional lebih mahal daripada iklan di media sosial. Di sosial media anda dapat menentukan durasi iklan, jangkauan dan berapa follower yang diinginkan sesuai budget yang dimiliki, misalnya facebook dengan aplikasi boosting page atau post.
  5. Menawarkan kepada anda kemudahan untuk meluncurkan produk baru atau memberitahukan upgrade produk yang sedang dipasarkan.

D.  Jenis jenis pemasaran melalui media sosial

Berikut macam macam media sosial yang paling terkenal yang sering digunakan dalam pemasaran yaitu :

  1. Facebook dan Twitter, 
           



    kedua media sosial ini merupakan prioritas teratas yang sering digunakan oleh perusahaan,. Pengguna facebook yang jumlah pemakainya sudah mencapai lebih dari satu milyiar di seluruh dunia tentu membuat para pemasar menggunakannya untuk menggapai konsumen hampir di seluruh industri. Sedangkan Twiiter dengan 500 juta pengguna juga menjadi tempat yang tepat untuk memulai kampanye atau menguji pasar. Berdasarkan laporan CMS Wire pengguna facebook dan Twitter lebih banyak di dominasi oleh wanita berusia 18 - 29 Tahun, jadi kalau anda sebagai pemasar dengan targetnya perempuan muda maka Fccebook dan Twitter menjadi media sosial yang paling tepat.
  2. Google +  
                                                                         Google + terus berkembang dan sekarang telah mencapai 500 juta pengguna. Google + lebih banyak disukai oleh pria. Berdasarkan laporan Social Statoistic hampir 70% pengguna google + adalah pria. Media sosial pemasaran yang tepat untuk membuat pemasaran dengan demografis serta targetnya pria maka google + adalah media yang tepat. 
  3. LinkedIn 
                                                                           Jika kita ingin mengembangkan bisnis dan mendapatkan peluang jaringan B2B, Linkedin adalah cara yang efektif untuk mendapatkan itu. Lindkedin di desain untuk profesional berpendidikan yang ingin meningkatkan karirnya. Berdasarkan data statistik Quantcast sebagian besar pengguna Linkedin bergelar sarjanan dan pengguna pria lebih banyak dari pengguna wanita. Berdasarkan data tersebut juga rata rata usia dari pengguna Linkedin adalah 25-64 tahun.

     
  4. Pinterest  
                                                               Konsep pemasaran Pinterest sangatlah sederhana dengan melibatkan aktivitas Pinning gambar pada board, dengan dikombinasikan dengan estetika menarik yang membuat Pinterest sukses seperti sekarang. Pengguna Pintesrest 70% umumnya adalah wanita berusia 18- 50 tahun, Biasanya konten yang direkomendasikan antara lain tentang masak, resep masakan, kesenian dan kerajinan tangan, pakaian dan fashion, dekorasi rumah, desain rumah, dan lain sebagainya.

  5. Instagram  
                                                                       Jika anda memerlukan media sosial dengan banyak menggunakan konten gambar dan video, maka Instagram bisa menjadi pilihan yang tepat. Dengan penambahan caption dan #hashtag agar photo anda dapat di klik saat dipublikasikan, biasanya pengguna lain akan dibawa ke halaman foto foto yang menggunakan #hashtag yang sama.


Artikel terkait :